Accidentalmente me hicieron un doble cargo en mi tarjeta de crédito por el producto que compré en la sala de exposición de Vivense, y el reembolso aún no se ha procesado. ¿Cómo puedo obtener la devolución del pago doble?

Solicité la cancelación y el reembolso de mi pedido número A8f407044817 el 3 de septiembre y fue aprobado. Sin embargo, han pasado 14 días y aún no he recibido mi reembolso. He contactado al equipo de soporte varias veces sobre este problema, pero no he recibido respuesta y no puedo comunicarme con ...

Hace dos meses, pedí unos muebles que nunca llegaron. Después de esperar un período prolongado, decidí cancelar el pedido. Ahora, enfrento un nuevo problema: no puedo recibir el reembolso de mi compra. He estado intentando contactar a la empresa por teléfono, pero su respuesta ha sido consistentemen...

Después de más de un mes, ¡Vivense aún no me ha devuelto el dinero! A pesar de múltiples correos electrónicos al servicio de atención al cliente, no he recibido una sola respuesta. Es casi imposible comunicarse con ellos por teléfono. Esto es simplemente inaceptable. Nadie debería retener mi dinero....

Pedí la Mesa de Centro Juno (TB4-133) de Vivense el 31 de enero, y la aplicación móvil indicaba que se entregaría entre el 26 y el 28 de febrero. Cuando llamé a Vivense el 26 y 27 de febrero, me informaron que el producto no podía ser suministrado en absoluto. Ofrecieron un reembolso, así que lo sol...

Hola, hace más de un mes devolví un artículo a Vivense. Confirmaron la recepción de la devolución y me aseguraron que recibiría un reembolso dentro de los 14 días hábiles. Sin embargo, ha pasado más tiempo del período prometido y aún no he recibido mi pago. Incluso después de completar el formulario...

Compré un sofá en la tienda Vivense en Canakkale por ₺12,000, pero debido a una instalación incorrecta por parte del fabricante, tuvimos que reemplazarlo. A pesar de los largos tiempos de montaje y entrega, el precio del asiento se disparó. Ahora, el mismo modelo que compré está valorado en ₺20,000....

Han pasado catorce días hábiles desde que completé la cancelación de los paquetes de instalación de Vivense, y aún no me han reembolsado. En caso de que sea necesario, tomaré medidas legales con la Junta de Arbitraje del Consumidor y contrataré un abogado. Mi reembolso sigue retrasado, a pesar de qu...

En septiembre, esperaba con ansias la llegada de los productos que había comprado en Vivense. Sin embargo, mi emoción se convirtió rápidamente en decepción cuando recibí un SMS el 28 de noviembre, informándome que Vivense había cancelado mi pedido. No hubo ninguna explicación ni una persona de conta...

Compré una mesa de cocina de Vivense hace aproximadamente un mes, pero enviaron el color incorrecto del modelo que pedí. A pesar de solicitar un cambio, enviaron la misma mesa incorrecta nuevamente. Tomando cartas en el asunto, devolví la mesa con la persona de entrega, iniciando un nuevo proceso de...

El 20 de noviembre, pedí un sofá esquinero y un armario de Vivense. Aunque cancelé mi pedido el 22 de noviembre, hasta hoy, 18 de diciembre, mi dinero aún no ha sido reembolsado. Primero, les envié un correo electrónico sobre el problema, y unos días después se pusieron en contacto conmigo y dijeron...