Tengo una aspiradora vertical recargable Viomi A9 y necesito reemplazar la batería porque la actual ya no funciona. Me puse en contacto con el servicio técnico de Viomi en Sürmene y también con el de İzmit, pero ninguno mostró interés en ayudarme con mi solicitud. Da la impresión de que prefieren que compre una aspiradora nueva en lugar de facilitarme la compra de una batería. Me resulta incomprensible que una marca como Viomi no pueda proporcionar una batería de repuesto para su propio producto. Esto me hace dudar seriamente si volvería a comprar una aspiradora Viomi o recomendarla a mis conocidos. Agradecería mucho que la oficina central de la empresa me contactara y pudiera ofrecerme una solución a este problema. Considero importante recibir una respuesta clara y efectiva, ya que he invertido una cantidad considerable de dinero (₺) en este producto y espero un mejor servicio postventa.
Dado su mal servicio al cliente, desaconsejo fuertemente comprar productos de Viomi. Mi robot aspirador Viomi V3 dejó de funcionar, probablemente debido a una batería muerta. No he tenido suerte al intentar repararlo ni al comprar una batería de reemplazo para arreglarlo yo mismo. El servicio técnic...
Hace aproximadamente dos meses, envié mi aspiradora vertical Viomi A9 a Evofone Antalya porque el motor se atascó. El proceso de reparación tomó unas tres semanas y después de eso, recibí el dispositivo reparado. Sin embargo, hace poco el motor volvió a presentar el mismo problema de atasco. Esta ve...
Compré la aspiradora vertical Viomi A11 a través de Hepsiburada con el número de pedido 455 921 139. Aunque no ha pasado ni un año desde la compra, la aspiradora dejó de funcionar repentinamente de un día para otro, a pesar de haber estado funcionando perfectamente el día anterior. Revisé el cargado...
La semana pasada, tuve que enviar mi robot aspiradora Viomi S9 a Delta Service porque tenía un problema de carga. Afortunadamente, la aspiradora aún estaba cubierta por la garantía. Hoy, recibí una respuesta de ellos, informándome que están dispuestos a reemplazar la batería por ₺800. Curiosamente, ...
Tengo una aspiradora robot Viomi que continuamente se queda en 99% de carga. A pesar de enviarla dos veces para reparaciones bajo garantía, me dijeron que estaba arreglada cada vez, pero no he recibido una solución real. Cada vez que la envío al servicio, tarda unos tres meses en regresar, pero los ...
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