Dado su mal servicio al cliente, desaconsejo fuertemente comprar productos de Viomi. Mi robot aspirador Viomi V3 dejó de funcionar, probablemente debido a una batería muerta. No he tenido suerte al intentar repararlo ni al comprar una batería de reemplazo para arreglarlo yo mismo. El servicio técnico no ha respondido, aunque ofrecí pagar por la reparación. El proceso ha sido frustrante ya que no ofrecen soluciones. Además, el dispositivo ha tenido problemas continuos de software con los que he aprendido a lidiar últimamente. La falta de ayuda de Viomi es muy desalentadora; tengo un producto que no funciona y no sé cómo solucionarlo. Esperaba mucho más de esta marca.
Tengo una aspiradora robot Viomi que continuamente se queda en 99% de carga. A pesar de enviarla dos veces para reparaciones bajo garantía, me dijeron que estaba arreglada cada vez, pero no he recibido una solución real. Cada vez que la envío al servicio, tarda unos tres meses en regresar, pero los ...
Recientemente compré el Robot Aspirador Viomi S9 y estoy insatisfecho con su rendimiento. Aunque ha sido reparado cinco veces, la máquina sigue quedándose sin energía constantemente y el problema no se ha resuelto. La máquina ha pasado la mayor parte de su vida en servicio y el problema persiste. Es...
Desde que casi compré el robot aspirador Viomi, ha sido una fuente de frustración. El robot aspirador, que se descompone casi todos los meses, ha sido enviado para reparaciones bajo garantía más de cinco veces en solo 1.5 años. A pesar de estos esfuerzos, regresa sin cambios, continuamente plagado d...
Tengo una aspiradora vertical recargable Viomi A9 y necesito reemplazar la batería porque la actual ya no funciona. Me puse en contacto con el servicio técnico de Viomi en Sürmene y también con el de İzmit, pero ninguno mostró interés en ayudarme con mi solicitud. Da la impresión de que prefieren qu...
La batería de mi robot aspirador modelo Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ 3D se ha agotado, y el centro de servicio autorizado se niega a proporcionar un reemplazo. Cuando me puse en contacto con ellos, simplemente dijeron que no se encargan de ese asunto en particular. Si no están dispuestos a apoy...
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