El 5 de junio, los representantes del servicio se llevaron mi aire acondicionado defectuoso para repararlo. El 7 de junio, a las 09:39 a.m., recibí un mensaje indicando que la reparación de mi aire acondicionado estaba completa y que me contactarían para la entrega. Desde entonces, he estado llamando tres veces al día. Cada vez que llamo, me aseguran que lo entregarán pronto en el siguiente turno, citando razones como la carga de trabajo. Cuando menciono que he oído cosas similares antes, intentan tranquilizarme con frases como "Priorizaré su urgencia, su queja es muy importante." He escuchado la misma respuesta al menos diez veces, y siempre sigue igual... ¿Qué clase de locura es esta? La reparación del aire acondicionado se completó el viernes por la mañana, 7 de junio, pero hoy, 10 de junio, ¡mi aire acondicionado no aparece por ningún lado! ¿Dónde está mi aire acondicionado? Al principio fui paciente, ¡pero ya no más! Mi aire acondicionado parece haberse perdido o dañado irreparablemente. Todo lo que sé es que no ha habido comunicación con el servicio durante tres días.
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
Mi aire acondicionado Bosch de 24 BTU falló y lo reporté el 27 de julio. Me prometieron contactarme en un día, pero ya es 1 de agosto y no he recibido noticias de ningún personal de servicio autorizado. Tratar de mantenerme fresca en este calor ha sido difícil, y a pesar de numerosas llamadas telefó...
El 10 de julio, compré dos aires acondicionados LG y me comuniqué de inmediato con el servicio central, quienes me aseguraron que un técnico estaría conmigo en los próximos dos días. Sin embargo, después de que pasaron dos días, tuve que llamar nuevamente y esta vez me proporcionaron el número de un...
Solicité servicio para mi aire acondicionado Beko por primera vez, pero ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. Después de esperar, el equipo de servicio autorizado finalmente llamó y ofreció una cita un mes después, lo cual es completamente irrazonable. A pesar de abrir una segunda solicit...
Con el mal servicio al cliente de Beko, mi paciencia se está agotando. Han pasado 10 días desde que reporté una fuga de agua en la unidad externa de mi aire acondicionado Beko. He estado llamando sin parar para obtener una cita, y adivinen qué? Me han dado una espera absurda de 45 días para la fecha...
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