Recibí una fecha y hora programada del servicio para la instalación del aire acondicionado (06/05/2023, entre las 3:00 PM y las 5:00 PM). Atrapado en casa con 40 grados de calor, esperando que llegara el servicio, no pude salir. Llamé al servicio de atención al cliente dos veces, prometieron ayudar pero nunca me devolvieron la llamada. Llegó un electricista, pero sin el aire acondicionado, no pudo instalarlo y advirtió contra una instalación incorrecta. Aconsejaron no instalar la plomería sin la unidad, ya que podría causar problemas. Finalmente, tuve que pagar por el servicio y enviarlos de vuelta. A pesar de no haber salido de casa ni un minuto, recibí un mensaje a las 5:24 PM diciendo que habían llegado y no encontraron a nadie en casa. Cuando intenté llamar al servicio, no respondieron. Contacté con el servicio de atención al cliente de Vestel, aseguraron que harían un seguimiento, pero no ha habido respuesta, ni servicio, ni aire acondicionado.
El 18.07.2024, hice un pedido de un aire acondicionado Bosch Climate CL2000U w 35 e a++ 12000 BTU de pared en hepsiburada.com. El producto fue entregado el 22.07.2024. En la caja había un número de teléfono para contactar al vendedor. Siguiendo las instrucciones, me puse en contacto con el vendedor ...
El servicio de Beko - Arçelik ha sido muy insatisfactorio. El 25 de junio de 2023, contacté con el servicio de Torbalı para que instalaran mi nuevo aire acondicionado Beko, que aún estaba en garantía. Sin embargo, después de que los técnicos trabajaran en la unidad interior, el aire acondicionado se...
Compré un nuevo aire acondicionado Windsor hace unos 3-4 meses y comencé a usarlo hace aproximadamente un mes. Desafortunadamente, el control remoto está roto y no puedo encender ni apagar el aire acondicionado. Contactar con el servicio al cliente de Vestel ha sido una pesadilla, con tiempos de esp...
Compré el televisor Vestel 70U9600 de 70 pulgadas 4K Ultra HD Smart LED con receptor de satélite integrado. La empresa de envíos se encargó de entregar el paquete, y el repartidor dejó el televisor en la entrada del edificio, diciendo que hasta ahí llegaba su responsabilidad. Después de eso, hice un...
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
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