Problemas de Instalación con Electrodomésticos Vestel
Compré un refrigerador, lavadora, horno, campana y estufa de Vestel. El 29 de mayo, el equipo de servicio de Maltepe Baglarbasi vino para la entrega e instalación. Rayaron mis gabinetes de cocina durante la instalación y no instalaron el filtro de la campana. Tampoco explicaron cómo usar los productos. Prometieron regresar el 1 de junio para proporcionar explicaciones, pero pidieron un adicional de ₺ por la instalación del filtro. Afirmaron que si extendía la garantía de inmediato, sería a mitad de precio, pero se duplicaría si esperaba hasta el día siguiente. A pesar de su rudeza, permití que el equipo de servicio de Vestel entrara en mi casa, pero no recibí un servicio adecuado. Para colmo, golpearon la pared del edificio con su coche al salir y se fueron sin abordar el daño. En consecuencia, no regresaron para completar el servicio prometido en la fecha acordada.
Llamé a Vestel el 30 de mayo, el 1 de junio, el 3 de junio y el 4 de junio para repetir mi queja. Actualmente, no podemos cocinar en casa, pero Vestel se beneficia de nosotros. El servicio al cliente sigue diciendo: “Su queja está en la cola”. Por supuesto, una empresa con tantos problemas tendría miles de quejas en fila. Comprar Vestel es un arrepentimiento. Incluyo fotos del daño y el momento en que golpearon la pared. Esta queja también se presentará ante la policía. No pierda su tiempo lidiando con estos problemas; compre marcas turcas reconocidas a nivel mundial y disfrute de la tranquilidad.
