Compré un refrigerador, lavadora, horno, campana y estufa de Vestel. El 29 de mayo, el equipo de servicio de Maltepe Baglarbasi vino para la entrega e instalación. Rayaron mis gabinetes de cocina durante la instalación y no instalaron el filtro de la campana. Tampoco explicaron cómo usar los productos. Prometieron regresar el 1 de junio para proporcionar explicaciones, pero pidieron un adicional de ₺ por la instalación del filtro. Afirmaron que si extendía la garantía de inmediato, sería a mitad de precio, pero se duplicaría si esperaba hasta el día siguiente. A pesar de su rudeza, permití que el equipo de servicio de Vestel entrara en mi casa, pero no recibí un servicio adecuado. Para colmo, golpearon la pared del edificio con su coche al salir y se fueron sin abordar el daño. En consecuencia, no regresaron para completar el servicio prometido en la fecha acordada.
Llamé a Vestel el 30 de mayo, el 1 de junio, el 3 de junio y el 4 de junio para repetir mi queja. Actualmente, no podemos cocinar en casa, pero Vestel se beneficia de nosotros. El servicio al cliente sigue diciendo: “Su queja está en la cola”. Por supuesto, una empresa con tantos problemas tendría miles de quejas en fila. Comprar Vestel es un arrepentimiento. Incluyo fotos del daño y el momento en que golpearon la pared. Esta queja también se presentará ante la policía. No pierda su tiempo lidiando con estos problemas; compre marcas turcas reconocidas a nivel mundial y disfrute de la tranquilidad.
Nuestro refrigerador de la marca Vestel se averió y dejó de enfriar. Solicitamos servicio y se llevaron el producto el 7 de junio de 2024, prometiendo diagnosticar e informarnos del problema. El 22 de junio, devolvieron el refrigerador sin previo aviso, solicitando un pago de ₺3,800. Dada la demora ...
Recientemente compré dos aspiradoras de Vestel. Desafortunadamente, la parte metálica de una se rompió, y después de unos cuatro meses, la segunda aspiradora sufrió el mismo destino. Cuando abrí la nueva, descubrí un defecto en su parte metálica, lo que causó que funcionara mal durante su uso. La ll...
Escribo para expresar mi insatisfacción con el producto Vestel que compré. El congelador, que se comercializó como un producto de marca de exportación fabricado por Vestel Ticaret A.S., ha desarrollado problemas con el tiempo. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Vestel, me info...
Compré una estufa de cinco quemadores de Esty. Cuando llegó el equipo de servicio, se negaron a desinstalar la estufa antigua sin cobrar una tarifa adicional de ₺100, alegando que no era parte de su servicio. Durante el proceso de instalación, no hay ninguna regla que diga que todos deben empezar d...
Estoy extremadamente frustrado con el horno empotrado Vestel AF-8685 YS que compré. A pesar de haberlo usado solo diez a quince veces desde nuestra reciente boda, se ha averiado tres veces, causándonos una gran inconveniencia. Los problemas han incluido el mal funcionamiento de la pantalla digital, ...
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