Recientemente compré un boleto en Turna.com para un vuelo de Denizli a Estambul y luego a Adana para mí y un amigo. El boleto tenía un código PNR de TSPJR4 y costó un total de ₺1606. Mis planes de viaje se cancelaron en el último momento, así que intenté cancelar mi boleto y recuperar mi dinero. Pero cuando llamé al servicio de atención al cliente tanto de THY como de Turna.com, las respuestas no fueron muy útiles. A pesar de que intenté más de una vez explicar mi situación y solicitar un reembolso, cambio o suspensión, no se hizo nada. Como consumidor, estoy tremendamente decepcionado con la falta de servicio al cliente y comprensión por parte de ambas compañías. Estoy molesto porque no pude obtener ninguna ayuda y ahora tengo que pagar una gran cantidad de dinero. Si mi problema no se aborda y resuelve de manera rápida, no tendré más opción que tomar acciones legales para recuperar mi dinero. No es justo que tenga que sufrir las consecuencias de circunstancias fuera de mi control y se me niegue el servicio al cliente básico que merezco.
Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para un vuelo de Rize a Estambul, un total de 4 boletos por ₺4,778. Cuando llamé a Anadolu Jet para preguntar sobre la tarifa de cancelación, me informaron que la deducción sería de ₺103 por persona, un total de ₺207. Sin embargo, cuando se acreditaron ₺...
AnadoluJet, una subsidiaria de Turkish Airlines, me ha decepcionado. Mi novio cometió un pequeño error ortográfico en su apellido al comprar un boleto de vuelo internacional. Cuando contactó al centro de atención al cliente de THY para rectificarlo, inicialmente le dijeron que podían hacer el cambio...
Compré tres boletos de Turkish Airlines para vuelos programados dentro de 6 meses. Diez minutos después de la reserva, me di cuenta de que el vuelo aterriza en el Aeropuerto de Estambul, pero necesito llegar al Aeropuerto Sabiha Gokcen para una reunión importante a las 8 AM. Si llego tarde, enfrenta...
Compré un boleto de ida y vuelta (número de boleto 2352216228534) de Turkish Airlines para viajar de Stuttgart a Ankara. Después de viajar a Ankara, mi boleto de regreso fue cambiado sin mi conocimiento. Como no pude obtener una solución del servicio al cliente y no pude quedarme más tiempo en el ho...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
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