Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ por persona. Dije que lo pensaría y llamaría de nuevo. Cuando llamé nuevamente, un representante diferente me atendió y me dijo que no había asientos disponibles para el cambio. Les agradecí y colgué. Más tarde, noté en la aplicación móvil que nuestro vuelo de Estambul a Izmir fue completamente cancelado sin nuestro consentimiento. Después de hablar con seis representantes diferentes durante dos horas, tuve que pagar 3,300₺ para volver a reservar los boletos. El estado de nuestro vuelo cancelado sigue sin estar claro. THY nos ha causado una gran inconveniencia. Estoy buscando una compensación por mis pérdidas.
Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambi...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Compré un boleto de vuelo de THY desde Izmir a Igdir con una escala en Estambul. El vuelo se retrasó 1 hora y 20 minutos. Cuando abordamos el vuelo de Izmir en el momento en que se suponía que debíamos tomar nuestra conexión en Estambul, hablamos con el personal sobre nuestra situación. Nos asegurar...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
Compré un boleto de avión de THY, y la hora del vuelo fue cambiada por THY. Recibí un mensaje de THY indicándome que llamara al centro de servicio al cliente o confirmara la nueva hora del vuelo a través de la aplicación móvil. Sin embargo, el sistema no me permitió confirmar la nueva hora. Por lo t...
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