Mi vuelo de Turkish Airlines fue cancelado sin mi consentimiento
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ por persona. Dije que lo pensaría y llamaría de nuevo. Cuando llamé nuevamente, un representante diferente me atendió y me dijo que no había asientos disponibles para el cambio. Les agradecí y colgué. Más tarde, noté en la aplicación móvil que nuestro vuelo de Estambul a Izmir fue completamente cancelado sin nuestro consentimiento. Después de hablar con seis representantes diferentes durante dos horas, tuve que pagar 3,300₺ para volver a reservar los boletos. El estado de nuestro vuelo cancelado sigue sin estar claro. THY nos ha causado una gran inconveniencia. Estoy buscando una compensación por mis pérdidas.
