Turkish Airlines Cambió Mi Boleto Sin Mi Conocimiento
Compré un boleto de ida y vuelta (número de boleto 2352216228534) de Turkish Airlines para viajar de Stuttgart a Ankara. Después de viajar a Ankara, mi boleto de regreso fue cambiado sin mi conocimiento. Como no pude obtener una solución del servicio al cliente y no pude quedarme más tiempo en el hotel, tuve que comprar un nuevo boleto para el día siguiente y regresar a Stuttgart. Hoy es el día 12 y mi queja sigue en revisión sin ninguna resolución a la vista.
Lo único que hizo el servicio al cliente fue crear un registro de urgencia. Además, me informaron que tendría que pagar un extra de 360€ si quería usar el boleto cambiado para otro vuelo. Esto es realmente increíble. Si hubiera escuchado al servicio al cliente, todavía estaría esperando en Ankara. Esta situación no es digna de una empresa como Turkish Airlines. Parece que tendré que llevar esto a los tribunales.
