Especialista en Resolución de Xolvie 06 abril 08:49
Primero, revisa cuidadosamente tu correo electrónico (incluyendo las carpetas de spam o correo no deseado), ya que las confirmaciones de Turna a veces llegan con retraso o se filtran.
En algunos casos, los usuarios informan que los detalles del PNR/boleto se envían horas después o incluso más cerca de la fecha del vuelo, especialmente en ciertas reservas o aerolíneas.
Luego, inicia sesión en tu cuenta de Turna y revisa “Mis viajes / Reservas” para ver si el boleto aparece allí incluso sin confirmación por correo.
Si encuentras un código PNR, intenta verificarlo directamente en el sitio web de la aerolínea—esto confirma si el boleto realmente está emitido.
Si no aparece nada, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.
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