Compré dos boletos de Gotogate el 19 de mayo. Llené toda mi información correctamente, pero por no prestar atención, compré dos boletos para el segundo pasajero con el mismo nombre. Han pasado cuatro días y he llamado a Turkish Airlines y Gotogate docenas de veces, pero nadie se ha responsabilizado ni ha ofrecido arreglar el error. No valió la pena el dinero que pagué. He llenado el formulario de retroalimentación de Turkish Airlines cinco veces, explicando lo simple que fue el error y proporcionando mi identificación, pero solo dicen lo siento y me ignoran. No puedo soportar esto. Aún faltan dos meses para mi vuelo del 24 de julio y no entiendo por qué una empresa tan conocida como Turkish Airlines no puede arreglar un error tan simple. ¿Dónde están los derechos de los clientes? ¿Dónde está la satisfacción del cliente? Solo he recibido correos electrónicos diciendo lo siento, pero es mi dinero ganado con esfuerzo el que está en juego. Los consumidores no deberían ser aprovechados o ignorados solo porque una empresa cambió su nombre. Estoy muy molesto por la incompetencia de Turkish Airlines y la falta de cuidado mostrada por Gotogate. Quiero que termine este problema.
Una empresa importante como Turkish Airlines está causando inconvenientes a sus clientes debido a errores del personal. Hice cambios en mi vuelo cancelado, y el personal me informó que estaba cancelado nuevamente, así que lo cambié una vez más. Mi amiga y yo debíamos viajar en el mismo vuelo de ida ...
Compré un boleto para 2 personas desde la aplicación móvil de Turkish Airlines. Después de 2 minutos me di cuenta de que había ingresado el mismo apellido para ambos pasajeros por error. Inmediatamente llamé a THY y me dijeron que enviara un correo electrónico de retroalimentación al menos 4 veces. ...
Compré un billete económico de Malatya a Estambul con Turkish Airlines para el 22 de febrero de 2024 a las 11:40. Al hacer la reserva, ingresé correctamente el número de identificación y la fecha de nacimiento del pasajero, pero se escribió otro nombre por error en la sección del nombre del pasajero...
Buenas noches. Compré boletos para dos personas en Turkish Airlines. Quería cambiar el boleto para una de estas dos personas. Contacté con el centro de llamadas porque habíamos comprado los boletos juntos pero luego los separamos. Por lo tanto, no pude hacer el cambio a través de la aplicación. Llam...
Compramos un boleto de avión de Turkish Airlines para mi madre debido a una visita al hospital. Por error, reservamos la fecha de regreso como 05.03.2024 en lugar de 27.02.2024. Nos dimos cuenta del error el mismo día que compramos el boleto. Queríamos cambiar la fecha, pero no lo aceptaron. Ofrecim...
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