Error del Personal de Turkish Airlines Causó Inconveniencia

Una empresa importante como Turkish Airlines está causando inconvenientes a sus clientes debido a errores del personal. Hice cambios en mi vuelo cancelado, y el personal me informó que estaba cancelado nuevamente, así que lo cambié una vez más. Mi amiga y yo debíamos viajar en el mismo vuelo de ida y vuelta. Cuando fue el turno de mi amiga, dijeron que su vuelo de regreso no estaba cancelado y que no tenía derecho a un cambio gratuito. Cuando pregunté cómo el mío estaba cancelado en el mismo vuelo, dijeron que el mío tampoco estaba cancelado y que había usado mi derecho a un cambio gratuito. Ahora, regresaremos de nuestras vacaciones planeadas por separado. La razón es la negligencia de un miembro del personal. Contacto al centro de llamadas y envío correos electrónicos todos los días, pero aún afirman que no tienen la culpa. Para mí, Turkish Airlines es un arrepentimiento; nunca valoran a sus clientes. Nos hacen pagar por la negligencia de su personal.