Una empresa importante como Turkish Airlines está causando inconvenientes a sus clientes debido a errores del personal. Hice cambios en mi vuelo cancelado, y el personal me informó que estaba cancelado nuevamente, así que lo cambié una vez más. Mi amiga y yo debíamos viajar en el mismo vuelo de ida y vuelta. Cuando fue el turno de mi amiga, dijeron que su vuelo de regreso no estaba cancelado y que no tenía derecho a un cambio gratuito. Cuando pregunté cómo el mío estaba cancelado en el mismo vuelo, dijeron que el mío tampoco estaba cancelado y que había usado mi derecho a un cambio gratuito. Ahora, regresaremos de nuestras vacaciones planeadas por separado. La razón es la negligencia de un miembro del personal. Contacto al centro de llamadas y envío correos electrónicos todos los días, pero aún afirman que no tienen la culpa. Para mí, Turkish Airlines es un arrepentimiento; nunca valoran a sus clientes. Nos hacen pagar por la negligencia de su personal.
Reservé un vuelo con Turkish Airlines, pero me di cuenta de que había reservado la fecha equivocada, así que pagué para modificar la reserva. Luego, Turkish Airlines cambió mi vuelo revisado, lo que me obligó a cancelarlo ya que era inconveniente. Me reembolsaron el costo del vuelo, pero se negaron ...
Compré dos boletos de Gotogate el 19 de mayo. Llené toda mi información correctamente, pero por no prestar atención, compré dos boletos para el segundo pasajero con el mismo nombre. Han pasado cuatro días y he llamado a Turkish Airlines y Gotogate docenas de veces, pero nadie se ha responsabilizado ...
Turkish Airlines canceló nuestro vuelo de París a Estambul por razones operativas, y el siguiente vuelo disponible era un día después, lo que obligó a mi cónyuge y a mí a quedarnos un día extra en París. Esta situación nos generó gastos adicionales. Presenté una queja a Turkish Airlines para que cub...
Hace aproximadamente dos meses, tras mi regreso de Estambul, busqué asistencia del servicio al cliente de Turkish Airlines para reprogramar mi boleto. Sin embargo, debido a un error del personal, mi boleto no fue pospuesto sino que fue revertido. Después de numerosas discusiones y un pago adicional ...
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