Compramos un boleto de avión de Turkish Airlines para mi madre debido a una visita al hospital. Por error, reservamos la fecha de regreso como 05.03.2024 en lugar de 27.02.2024. Nos dimos cuenta del error el mismo día que compramos el boleto. Queríamos cambiar la fecha, pero no lo aceptaron. Ofrecimos mantener el boleto abierto, pero tampoco lo aceptaron. Incluso ofrecimos pagar la diferencia de precio para hacer el cambio, pero fuimos rechazados de manera muy dura e insincera. Mi madre estuvo esperando en el aeropuerto durante 4 horas sin razón alguna. Tuvimos que comprar un nuevo boleto. Somos humanos y podemos cometer errores. Cambiar un boleto reservado incorrectamente no debería ser tan difícil. Solo hay una semana de diferencia, y el boleto aún se vendería si se pusiera a la venta nuevamente. Turkish Airlines nos ha causado tantos problemas que ahora son las 03:24 AM, y hemos renunciado a intentar. Por un lado, nos despertamos de nuestro sueño sin saber qué hacer, y por otro lado, nuestra pasajera está esperando en el aeropuerto. Esta actitud de Turkish Airlines no se ve en ninguna otra compañía. En el pasado, otras compañías hicieron cambios cobrando una diferencia de precio cuando enfrentamos una situación similar. La actitud de Turkish Airlines realmente no es aceptable. Solicito a las autoridades competentes que aborden mi queja.
El 20.07.2024, Turkish Airlines reprogramó mi vuelo para el 19.07.2024 y nos obligó a confirmarlo. Dijeron que si no lo hacíamos, no podríamos abordar y el vuelo sería cancelado. Ahora, no nos permiten usar nuestra opción de cambio gratuito, alegando que ya la hemos utilizado y exigiendo una tarifa....
Hola, el 13.03.2024, compré dos boletos para S***** C***** E****** y S*** A****** para viajar entre el 13.03.2024 y el 19.03.2024. Unas horas después, quisimos cancelar los boletos. Nos informaron que los boletos no podían ser cancelados y se perderían a menos que optáramos por mantenerlos abiertos ...
Cancelación de Vuelo de Turkish Airlines y Resultante Inconveniencia El 03/05/2024, el vuelo TK2751 de Turkish Airlines, programado para salir del Aeropuerto Van Ferit Melen a las 18:20 y llegar al Aeropuerto de Estambul, fue cancelado media hora antes de la salida debido a condiciones meteorológic...
Compré por error un boleto para el miércoles 25 de diciembre de 2024, cuando en realidad quería uno para el miércoles 18 de diciembre de 2024. Tan pronto como me di cuenta del error, me puse en contacto con Turkish Airlines para corregir la fecha, esperando una solución rápida. Lamentablemente, no r...
El 3 de marzo de 2024, me negaron el embarque en el vuelo TK1331 a las 08:30. A pesar de llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación y completar el proceso de check-in 1.5 horas antes de la salida, no nos permitieron abordar porque la puerta estaba cerrada, lo que nos causó una gran angustia. Mi ...
Comentarios