Turkish Airlines no reembolsó el equipaje adicional cancelado
Tuve un vuelo con Turkish Airlines el 15 de noviembre de 2023 de ADB a IST. Al comprar mi boleto, pagué por 21 kg adicionales para el equipaje facturado. Antes del vuelo, cuando me di cuenta de que no lo necesitaba, llamé cuatro veces para cancelarlo. Desafortunadamente, los representantes de atención al cliente son muy ignorantes; ni siquiera pueden responder de manera adecuada, y mucho menos resolver problemas. Simplemente cancelaron el equipaje adicional y me dijeron que debía contactar a Turkish Airlines después del vuelo. Les envié un correo electrónico después del vuelo. Una semana después, recibí una respuesta de que investigaron la situación y que usé mi equipaje adicional. No me proporcionaron ninguna prueba de que lo usé, solo tengo que creer en su palabra. Así que no compren equipaje adicional antes del vuelo, solo les causará dolores de cabeza y no les reembolsarán el dinero.
