Turkish Airlines: Problemas con el reembolso de la tarifa de equipaje
El pasado agosto, compré un boleto de Turkish Airlines que incluía una franquicia de equipaje de 23 kg. Al llegar al aeropuerto, me dijeron que mi boleto solo incluía equipaje de cabina y me cobraron 105€ adicionales por la tarifa de equipaje. Después de numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas de queja, reconocieron que tenía razón y recibí un correo electrónico indicando que podría obtener un reembolso dentro de 2 años o usar el monto para otro boleto dentro de 1 año. Este agosto, intenté usar mi derecho al comprar un boleto, pero el sistema no lo aceptó. Cuando fui a la oficina de Kiziltoprak en Turquía para solicitar un reembolso, me dijeron que podían reembolsar casi la mitad del precio del boleto en ₺ porque la tasa de cambio era diferente cuando compré el boleto y solo podían reembolsar a la nueva tasa. Me dirigieron a la sucursal de Ámsterdam. Aún no he recibido mi dinero. Ofrecer un reembolso basado en diferencias de tipo de cambio no es apropiado para ninguna empresa corporativa. Estoy comprometido a luchar hasta recibir los 105€ que pagué. Turkish Airlines constantemente me pone en situaciones difíciles cada vez que cambio de país; trato de evitar volar con ellos tanto como sea posible y exijo que me devuelvan los 105€ que me cobraron injustamente. ¡Como la misma cantidad!
