Hola, después de mi vuelo de Turkish Airlines el 29 de julio de 2023, con el número de vuelo TK 339693 7050/29 desde el Aeropuerto Esenboga de Ankara al Aeropuerto de Bingol, mi maleta me fue entregada dañada y completamente abierta. Inmediatamente después del vuelo, fui a la oficina de ventas de boletos de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Bingol y reporté mis artículos faltantes, solicitando que se hicieran los informes necesarios. Sin embargo, a pesar de mi insistencia, el personal de la oficina no presentó un informe y me dijeron que mi daño sería compensado si proporcionaba comentarios a Turkish Airlines. El mismo día, proporcioné comentarios a Turkish Airlines. A pesar de demostrar mi queja con fotos y compartir la información de precios de mis artículos perdidos por correo electrónico durante aproximadamente un mes, constantemente retrasaron y rechazaron mi solicitud después de aproximadamente un mes. Afirmaron que tenía artículos prohibidos, aunque había subido fotos a los archivos. Sin embargo, mis artículos perdidos eran mi cargador, perfume y champú, ninguno de los cuales son artículos prohibidos. Turkish Airlines, a pesar de no estar prohibido, afirmó que mis artículos perdidos eran prohibidos. Tengo una pérdida aproximada de ₺10,000 y quiero que Turkish Airlines compense esta pérdida. He subido las fotos relevantes como evidencia. Mi número de boleto: 235339693.
Volé con Turkish Airlines el 01.07.2023. Después del vuelo, descubrí que mi maleta estaba dañada. Había comprado la maleta solo una semana antes del vuelo, y estaba completamente nueva. Presenté un informe y llené un formulario. En su respuesta, me dijeron que necesitaba reparar la maleta. Informé a...
¡Frustrado! El 13 de febrero de 2023, al llegar al aeropuerto de Estambul, ambos de mis maletas estaban dañadas más allá de su uso. Esto ha sucedido cada vez que he viajado al extranjero con Turkish Airlines; mi equipaje siempre termina inutilizable. Si Turkish Airlines ofrece un excelente servicio ...
El 11.07.2023, durante mi vuelo de Estambul a Ankara con Turkish Airlines, el avión se retrasó y llegó 2 horas tarde. Después de una larga espera, me di cuenta de que mi equipaje no había llegado. Se presentó una reclamación por mi equipaje, y me dijeron que sería entregado en mi casa una vez encont...
Durante mi vuelo de Chipre a Ankara con Turkish Airlines el 01.12.2023, mi maleta sufrió daños irreparables. Informé del problema del equipaje a Turkish Airlines y se presentó un informe. Sin embargo, la unidad de compensación tardó 14 días en responder a mi reclamación. En su respuesta, solicitaron...
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
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