Cuando un empleado de THY canceló inesperadamente mi boleto de ida con Turkish Airlines (Anadolu Jet) para el 21 de agosto, me tomó por sorpresa. Al llegar al aeropuerto, me enteré de la cancelación. Habíamos contactado a THY para cambiar solo la hora del boleto de regreso y pagamos un extra de ₺800 por este servicio. No pudieron ofrecer una solución, así que nos obligaron a comprar un nuevo boleto. Llegaremos al hotel un día más tarde de lo planeado como resultado de este contratiempo, lo cual no puedo aceptar. ¡Necesito una respuesta lo antes posible! Espero ser compensado por mis pérdidas monetarias y emocionales lo antes posible.
Compré un boleto de THY para el domingo 8 de octubre. Como aún había tiempo, no había hecho el check-in ni seleccionado un asiento. Debido a un compromiso inesperado ese día, quiero cancelar el boleto. Pagué ₺1650 por el boleto. Sin embargo, cuando intento cancelar, THY solo reembolsa ₺1240, quedánd...
Estoy presentando una queja sobre un boleto que compré el 30 de agosto. Compré un boleto de Turkish Airlines (THY), y cuando llegué al aeropuerto, me informaron que mi boleto estaba en espera porque mi identificación no tenía foto. Dijeron que tenía 10 días para resolver este problema. Después de ar...
AnadoluJet, una subsidiaria de Turkish Airlines, me ha decepcionado. Mi novio cometió un pequeño error ortográfico en su apellido al comprar un boleto de vuelo internacional. Cuando contactó al centro de atención al cliente de THY para rectificarlo, inicialmente le dijeron que podían hacer el cambio...
Compré un boleto de vuelo internacional directo de THY, solo para ser informado más tarde que mi vuelo sería operado por Ajet y que mi vuelo directo se había convertido en uno con conexión. Llamé a ambas compañías, pero se pasaban la responsabilidad entre ellas. Luego visité la oficina de THY, donde...
Compré un boleto de Turkish Airlines, pero sin ninguna notificación, fue cancelado por THY. Nadie me proporciona información sobre la razón. Fui al aeropuerto a las 3:00 AM, y a pesar de haber realizado el check-in en línea, me dijeron que mi boleto estaba cancelado. No entiendo esta irresponsabilid...
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