Problema con reembolso parcial de Turkish Airlines por cancelación de boleto
Compré un boleto de THY para el domingo 8 de octubre. Como aún había tiempo, no había hecho el check-in ni seleccionado un asiento. Debido a un compromiso inesperado ese día, quiero cancelar el boleto. Pagué ₺1650 por el boleto. Sin embargo, cuando intento cancelar, THY solo reembolsa ₺1240, quedándose con ₺400, y no se proporciona asistencia.
¿Por qué se quedan con ₺400 cuando quiero cancelar un vuelo que aún no ha ocurrido? ¿Qué hicieron para merecer esta cantidad? El representante de atención al cliente dice que es una tarifa de servicio. ¿Qué servicio proporcionaron, THY? No he abordado el avión ni utilizado ningún servicio. ¿Por qué se quedan con mi dinero? ¿Qué es esta práctica? ¿Le harían esto a un ciudadano extranjero? ¡Parece que solo penalizan a su propia gente! Exijo que se cancele mi boleto y se me reembolse mi dinero en su totalidad, sin ninguna deducción.
