Solicito reembolso por la cancelación de mi vuelo con Turkish Airlines
Mi vuelo de THY - Anadolu Jet desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen de Estambul fue cancelado. El billete de vuelo cancelado se abrió para cambios. Seleccioné un billete pensando que debería ser entre los mismos aeropuertos. Sin embargo, el billete cambiado se ofreció para otro aeropuerto en la misma ciudad. Debido a mi apretada agenda y al pánico, no noté los detalles. Viajaba a Estambul por negocios como representante de un concesionario de automóviles de renombre en Trabzon.
Me di cuenta del problema cuando llegué al aeropuerto. Cuando solicité apoyo al servicio de atención al cliente y al personal del mostrador, me dijeron que no podían hacer nada.
Cancelaron mi vuelo por razones opcionales y me causaron inconvenientes. Tuve que comprar otro billete de una aerolínea diferente. Nuestra empresa ha estado trabajando con ustedes durante años, y todos los vuelos de nuestros empleados se reservan a través de su aerolínea.
Como cliente leal y a largo plazo, este trato nos ha decepcionado verdaderamente. Solicito un reembolso por el billete y que futuras cancelaciones de vuelos causadas por su compañía sean comunicadas al menos con un día de anticipación para evitar ponernos bajo presión psicológica.
Espero su respuesta y resolución sobre este asunto.
