Refrigerador Finlux No Enfría y el Servicio Al Cliente No Responde

Hace aproximadamente tres meses adquirí un refrigerador de la marca Finlux en la tienda oficial de Vestel ubicada en Konya, Seydişehir. A los pocos días de instalarlo noté que el aparato no enfriaba lo suficiente y, desde entonces, el problema persiste sin solución. Hoy llamé al servicio técnico autorizado; sin embargo, el técnico que llegó no intentó reparar el fallo, sino que, con una actitud burlona, comentó que “cosas así ya son de la era de las cavernas” y no ofreció ninguna alternativa concreta. Además de limitarse a decir que el caso estaba registrado en el sistema, no tomó ninguna medida efectiva. Me encuentro en una situación muy incómoda porque un electrodoméstico nuevo debería funcionar correctamente, y la falta de atención del personal técnico agrava mi insatisfacción. Exijo que el refrigerador sea reparado de manera adecuada o, en su defecto, que se proceda a su sustitución.