Solicito Cambio de Congelador Profundo Finlux CDEF304 por Tapa Mal Cerrada

Hace aproximadamente cinco días adquirí el congelador profundo modelo Finlux CDEF304 en la tienda Niğde Mobilya. Desde el momento en que lo instalé, noté que la parte superior de la tapa quedaba ligeramente abierta y no se cerraba de forma completa. Me resulta difícil comprender cómo un defecto tan evidente pudo pasar desapercibido en un electrodoméstico nuevo. Documenté el problema con fotos y videos para respaldar mi reclamo. En cuanto detecté la anomalía, contacté al servicio técnico autorizado, quienes me informaron que un técnico visitaría mi domicilio el lunes siguiente para inspeccionar el aparato. Mientras tanto, me veo imposibilitado de almacenar mis alimentos de manera segura, y la presencia de una falla desde el primer día me ha causado una gran molestia y perjuicio. Por tanto, solicito a Finlux y al distribuidor que consideren este congelador como un producto defectuoso y procedan a reemplazarlo por uno nuevo, sin costo adicional, garantizando que la tapa cierre correctamente.