Problema de cancelación y reembolso del billete de vuelo de Turkish Airlines
Compré un billete de avión para 4 personas de Anadolu Jet el 29.08.2023 para un vuelo programado el 09.09.2023. Debido a un cambio en mis planes, puse los billetes en espera. Después de que Anadolu Jet se renombrara a Ajet, intenté usar mis billetes el 20.07.2024, dentro del período de validez de un año. Cuando contacté con THY, me informaron que no podían manejar vuelos bajo la marca Ajet y me aconsejaron reservar un billete desde el Nuevo Aeropuerto de Estambul con THY. Como vivo en Kocaeli, prefiero usar el Aeropuerto Sabiha Gokcen y no puedo viajar al otro aeropuerto especificado. THY no me está asistiendo de ninguna manera y no está proporcionando un reembolso. Solicito un reembolso completo del precio de mi billete sin ninguna deducción. Siento que THY me trata como si fuera responsable de la separación de THY, Ajet y Anadolu Jet. Insisto en un reembolso completo sin ninguna deducción.
