El lunes 4 de septiembre, compré un boleto para un vuelo de Izmir a Kars con una escala en Estambul. Programé mi trabajo según los horarios de los vuelos. Sin embargo, mi vuelo de Izmir a Estambul a las 8 AM primero se retrasó a las 10:40 AM y luego a las 11:25 AM. Como resultado, tuve que reprogramar mi trabajo y posponer mi boleto un día, y también tuve que esperar por mi equipaje. Comencé a esperar mi equipaje a las 10 AM, y eran las 12 PM, y aún no había llegado. Elegí volar para evitar retrasos en mi trabajo porque el tiempo es importante para mí, y confié en THY. Lo único que me dijeron fue que no había nada que pudieran hacer excepto esperar. ¿Cómo puedo confiar en ustedes ahora? El servicio que recibí me obligó a esperar, posponer mi trabajo y no poder salir con mi equipaje. ¡Muchas gracias!
El 19 de enero de 2024, tenía un vuelo de Sanliurfa a Izmir con una escala en Estambul programado para las 16:00. Sin embargo, solo unas horas antes de mi vuelo, me informaron que el avión de Sanliurfa a Estambul se retrasaría. Llamé al servicio al cliente para explicar que tenía una escala en Estam...
Tenía un boleto de avión con THY desde Estambul a Izmir. Experimenté retrasos en ambos extremos. Mi vuelo de las 22:10 se retrasó gradualmente hasta las 00:40. Dado que el transporte se detiene en medio de la noche, tuve que gastar una tarifa adicional en un taxi. En el viaje de regreso, hubo otro r...
Compré un boleto de vuelo de THY desde Izmir a Igdir con una escala en Estambul. El vuelo se retrasó 1 hora y 20 minutos. Cuando abordamos el vuelo de Izmir en el momento en que se suponía que debíamos tomar nuestra conexión en Estambul, hablamos con el personal sobre nuestra situación. Nos asegurar...
Compré un billete de avión de THY para un vuelo de conexión de Isparta a Gaziantep vía Estambul el 02.08. Recibí un correo electrónico informándome que el segundo vuelo había sido reprogramado. Aprobé el cambio para el segundo vuelo. El día del vuelo, no pude hacer el check-in debido a que el primer...
El 27.08.2023, tuve un vuelo con THY desde Kayseri a Edremit vía Estambul a las 07:45. Planeamos nuestras reservas de hotel según este horario. Primero, el vuelo de las 07:45 se retrasó hasta las 13:40. El vuelo de Kayseri también se retrasó de las 11:00 a las 11:40. Para cuando aterrizamos, las pue...
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