Retraso y Pérdida de Equipaje en Vuelo de Turkish Airlines
El 27.08.2023, tuve un vuelo con THY desde Kayseri a Edremit vía Estambul a las 07:45. Planeamos nuestras reservas de hotel según este horario. Primero, el vuelo de las 07:45 se retrasó hasta las 13:40. El vuelo de Kayseri también se retrasó de las 11:00 a las 11:40. Para cuando aterrizamos, las puertas del vuelo de conexión ya estarían cerradas. Tuvimos que correr durante 15 minutos en el aeropuerto. Al llegar a la puerta, descubrimos que el vuelo a Edremit se había retrasado 20 minutos. Aunque nuestro tiempo de hotel se vio afectado, estábamos contentos de haber alcanzado el vuelo. Sin embargo, al llegar a Edremit, nos informaron que nuestro equipaje se había quedado en Estambul. El siguiente vuelo era al día siguiente, y ni siquiera teníamos pijamas para usar. No solo perdimos todo nuestro día con el hotel y los traslados, sino que también fallaron en entregar nuestro equipaje a tiempo. Experimentamos todas las molestias posibles. Exigimos una compensación por nuestras molestias y el estrés que soportamos.
