Compré un boleto de vuelo de THY desde Izmir a Igdir con una escala en Estambul. El vuelo se retrasó 1 hora y 20 minutos. Cuando abordamos el vuelo de Izmir en el momento en que se suponía que debíamos tomar nuestra conexión en Estambul, hablamos con el personal sobre nuestra situación. Nos aseguraron que el vuelo de conexión nos esperaría y que el personal nos asistiría. Sin embargo, cuando llegamos, el avión ya se había ido. Nos ofrecieron emitir nuevos boletos para un vuelo 8 horas más tarde. Todo lo que recibimos fue un cupón para una comida en Burger King. Ni siquiera nos dieron agua. Nos quedamos varados con dos niños, habiendo salido a las 11 PM, y pasamos todo el día esperando sin dormir, sentados en sillas. No se respetaron nuestros derechos. Se dice que se proporcionan alimentos, bebidas y un lugar para descansar para retrasos superiores a 5 horas, pero este no fue el caso. Estoy presentando una queja contra THY por engañarnos y dejarnos en una situación difícil con dos niños.
En junio, compré un billete de vuelo de THY para el 26 de agosto desde Trabzon a Izmir con una escala en Estambul. También hice una reserva anticipada en un hotel y pagué el traslado desde el aeropuerto al hotel para mis vacaciones, pero no tenía idea de que THY causaría tal problema. Al llegar a mi...
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ ...
El lunes 4 de septiembre, compré un boleto para un vuelo de Izmir a Kars con una escala en Estambul. Programé mi trabajo según los horarios de los vuelos. Sin embargo, mi vuelo de Izmir a Estambul a las 8 AM primero se retrasó a las 10:40 AM y luego a las 11:25 AM. Como resultado, tuve que reprogram...
Estaba en el vuelo TK1026 de Bosnia a Estambul, y luego de Estambul a Gaziantep. Debido a un retraso de "1 hora y 20 minutos" en Bosnia, no pude abordar mi otro vuelo cuando cerraron las puertas temprano. Aunque apenas llegué al otro vuelo antes de la salida, no pudieron transferirme al vuelo de las...
Hola, Mi vuelo TK1976 de Dublín a Izmir vía Estambul el 01/10/2023, programado para las 10:50 AM, inicialmente reportó retrasos consecutivos. Más tarde, nos embarcaron a las 2:30 PM. Aproximadamente media hora después de abordar, se informó a todos los pasajeros que nuestro vuelo fue cancelado. N...
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