Problema de Retraso en la Compensación de Turkish Airlines

Debido a un retraso en un vuelo con Turkish Airlines, evitaron pagarme la compensación. Después de reportarlos a la Dirección General de Aviación Civil (SHGM), se tomó la decisión de que debían pagar €100 por pasajero. En lugar de transferir el dinero a mi cuenta, Turkish Airlines emitió un cheque. Recibí un correo electrónico indicando que necesitaba llenar un formulario para solicitar que el monto del cheque se depositara en mi cuenta. Completé el formulario, pero incluso después de las 2 semanas prometidas, no he recibido ninguna actualización. Además, me enteré de que tomaría otras 4-6 semanas después de concluir el caso. Es inaceptable que una empresa tan grande evite pagar la compensación y trate a sus pasajeros de esta manera. Solicito urgentemente que la compensación sea transferida a mi cuenta.