Turkish Airlines: Compensación por Sobreventa No Pagada
Turkish Airlines no ha pagado mi compensación por sobreventa. El 13.04.2024, en el Aeropuerto de Adana Sakirpasa, acepté la oferta del personal para cambiar la hora/fecha de mi boleto a cambio de dinero.
Normalmente, el monto de la compensación debería haberse entregado en el mostrador, pero dijeron que no podían proporcionarlo porque no tenían efectivo y que el dinero se transferiría a mi cuenta en un plazo de 5-7 días. A pesar de esperar, no ha habido respuesta ni pago.
Llamé varias veces y me dijeron: 'Se depositará en un máximo de 14 días hábiles.' Hoy es el 15º día hábil y aún no se ha depositado. Cuando llamé hoy, recibí una respuesta inaceptable diciendo: 'Puede tardar hasta 30 días.'
A pesar de no tener tal derecho legal, están causando inconvenientes a las personas y no pagando su dinero. Venden boletos adicionales y obligan a las personas que llegan 55 minutos antes del vuelo a comprar boletos nuevos al no permitirles abordar el avión. No respetan los derechos de las personas.
Cuando se trata de pagos, hacen esperar a la gente. Pronto será un mes y no entiendo por qué es tan difícil cumplir con esto. Creo que se quedaron sin dinero, repartiéndolo entre sus propios empleados. Cuando llamas, no dan una respuesta clara y solo evaden. Turkish Airlines, que solía preocuparse por la satisfacción del cliente, ya no le importa en absoluto.
