Turkish Airlines no ha pagado mi compensación por sobreventa. El 13.04.2024, en el Aeropuerto de Adana Sakirpasa, acepté la oferta del personal para cambiar la hora/fecha de mi boleto a cambio de dinero.
Normalmente, el monto de la compensación debería haberse entregado en el mostrador, pero dijeron que no podían proporcionarlo porque no tenían efectivo y que el dinero se transferiría a mi cuenta en un plazo de 5-7 días. A pesar de esperar, no ha habido respuesta ni pago.
Llamé varias veces y me dijeron: 'Se depositará en un máximo de 14 días hábiles.' Hoy es el 15º día hábil y aún no se ha depositado. Cuando llamé hoy, recibí una respuesta inaceptable diciendo: 'Puede tardar hasta 30 días.'
A pesar de no tener tal derecho legal, están causando inconvenientes a las personas y no pagando su dinero. Venden boletos adicionales y obligan a las personas que llegan 55 minutos antes del vuelo a comprar boletos nuevos al no permitirles abordar el avión. No respetan los derechos de las personas.
Cuando se trata de pagos, hacen esperar a la gente. Pronto será un mes y no entiendo por qué es tan difícil cumplir con esto. Creo que se quedaron sin dinero, repartiéndolo entre sus propios empleados. Cuando llamas, no dan una respuesta clara y solo evaden. Turkish Airlines, que solía preocuparse por la satisfacción del cliente, ya no le importa en absoluto.
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