El 15 de junio, teníamos un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul a Denizli. A pesar de llegar al aeropuerto tres horas antes, nuestros boletos fueron vendidos a otra persona. Nos ofrecieron un boleto diferente (para un vuelo 8 horas después) y prometieron una compensación de €100.
Sin otra opción, tuvimos que aceptar. Mi esposa recibió su compensación, pero dijeron que su máquina POS no podía procesar mi pago y me pidieron que proporcionara mi IBAN por correo electrónico, lo cual hice. Desde el 15 de junio, he estado enviando correos electrónicos y llamando continuamente, pero aún no he recibido mi compensación.
Siguen diciéndome que envíe comentarios, lo cual he hecho múltiples veces, pero nada se ha resuelto. He proporcionado mi IBAN y todos los documentos necesarios, pero nadie me está ayudando.
El 31 de julio compré un boleto del Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Diyarbakir. Al intentar hacer el check-in, me informaron que todos los asientos estaban ocupados y me pidieron que esperara en la puerta. Dijeron que si nadie se presentaba, me dejarían abordar. Me hicieron esperar por el as...
Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos diri...
Debido a que Turkish Airlines vendió demasiados boletos para el vuelo TK55 IST-SIN del 30.07.2023, no había asiento disponible para mí y mi esposa. Nos ofrecieron volar al día siguiente con una compensación de 600€ y cubrir los gastos de comida, bebida y alojamiento. Aceptamos la oferta, pero despué...
Turkish Airlines no me está proporcionando la compensación y el reembolso del billete que es mi derecho legal y aprobado por la Aviación Civil. Para el proceso de reembolso de ₺7,365 aprobado en mi feedback legalmente titulado TK-9816087, me pidieron que abriera una nueva solicitud. Posteriormente,...
Debido a un retraso en un vuelo con Turkish Airlines, evitaron pagarme la compensación. Después de reportarlos a la Dirección General de Aviación Civil (SHGM), se tomó la decisión de que debían pagar €100 por pasajero. En lugar de transferir el dinero a mi cuenta, Turkish Airlines emitió un cheque. ...
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