Compensación pendiente por vuelo sobrevendido de Turkish Airlines
El 15 de junio, teníamos un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul a Denizli. A pesar de llegar al aeropuerto tres horas antes, nuestros boletos fueron vendidos a otra persona. Nos ofrecieron un boleto diferente (para un vuelo 8 horas después) y prometieron una compensación de €100.
Sin otra opción, tuvimos que aceptar. Mi esposa recibió su compensación, pero dijeron que su máquina POS no podía procesar mi pago y me pidieron que proporcionara mi IBAN por correo electrónico, lo cual hice. Desde el 15 de junio, he estado enviando correos electrónicos y llamando continuamente, pero aún no he recibido mi compensación.
Siguen diciéndome que envíe comentarios, lo cual he hecho múltiples veces, pero nada se ha resuelto. He proporcionado mi IBAN y todos los documentos necesarios, pero nadie me está ayudando.
