Turkish Airlines canceló nuestro vuelo de París a Estambul por razones operativas, y el siguiente vuelo disponible era un día después, lo que obligó a mi cónyuge y a mí a quedarnos un día extra en París. Esta situación nos generó gastos adicionales. Presenté una queja a Turkish Airlines para que cubrieran nuestros gastos y subí todos mis documentos. A pesar de haber subido todos mis gastos, han pasado tres semanas y aún no he recibido respuesta. Mientras que un par de amigos en el mismo vuelo recibieron un pago de €225 por persona, nosotros seguimos esperando. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y he solicitado una respuesta por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. Es inaceptable que una empresa que afirma ser la mejor aerolínea del mundo trate a sus clientes de esta manera. A este ritmo, podrían ser solo la aerolínea más indiferente del mundo.
Mi número de queja: 10785602
Queja: Debido a un problema de salud, tuve que cancelar el billete de vuelo a París de mi hija con un informe médico. Una vez que recibió la autorización para volar, solicitamos urgentemente un nuevo vuelo. A pesar de numerosas llamadas al centro de servicio al cliente, nos dijeron repetidamente que...
Me inscribí en un tour completo por España del 3 al 9 de septiembre. Cuando llegué al aeropuerto de Estambul para el tour, no me permitieron abordar el avión porque Turkish Airlines había vendido más boletos de los que había disponibles, y me prometieron un reembolso de €400. Me dijeron que lo recib...
Problema de Retraso con Turkish Airlines Solicitud de Compensación por Retraso en Vuelo del 5 de Agosto de 2023 Estimados Representantes de Turkish Airlines, Quisiera expresar mi insatisfacción con el vuelo que tomé el 5 de agosto de 2023, desde París a Estambul. Deseo informarles que este vuelo ...
Llamé al servicio de atención al cliente para cancelar el vuelo de 2 boletos que compramos de Turkish Airlines. El servicio de atención al cliente dijo que había una tarifa de penalización de ₺400+₺400 en total, sumando ₺800. Aceptamos esto y pagamos ₺800. Hoy, llamamos al servicio de atención al cl...
El 25.0.2024, mi vuelo de Estambul a Belgrado fue cancelado debido a la sobreventa de boletos. Mi amigo y yo fuimos reprogramados para un vuelo matutino y alojados en un hotel. Nos informaron que recibiríamos una compensación de 250 €. A pesar de haber pasado casi 2 meses, Turkish Airlines no ha rea...
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