Problema de Compensación en Vuelo de Turkish Airlines a Sao Paulo

Tuvimos un vuelo a Sao Paulo con Turkish Airlines. Éramos cuatro personas viajando. Hubo un anuncio para aquellos con vuelos de conexión para recoger su equipaje, así que esperamos para obtener nuestras maletas, pero no pudimos recuperarlas. Debido a que esperamos por nuestro equipaje, perdimos nuestro siguiente vuelo y tuvimos que quedarnos en el aeropuerto durante tres días. No pudimos obtener nuestras maletas hasta que se presentó un informe. Durante este tiempo, tuvimos que gastar dinero continuamente. Éramos tres chicas y un chico, y no tener nuestro equipaje nos causó una gran inconveniencia. No pudimos ducharnos y tuvimos que usar la misma ropa. Pasamos dos días en el aeropuerto, y contando el tiempo de viaje, estuvimos en el aeropuerto durante tres días. Después de que se presentó el informe, tomó 7-8 horas salir del aeropuerto, y el equipaje de uno de nuestros amigos, que se suponía que debía transferirse, tuvo que ser recogido una semana después. Debido a esto, tuvimos que cubrir todas sus necesidades nosotros mismos. Tuvimos que hacer compras nuevamente, y como ella había tenido una cirugía ocular, tuvimos que comprarle gotas para los ojos nuevamente ya que estaban en el equipaje. Estamos muy insatisfechos con Turkish Airlines y solicitamos que se tomen las medidas apropiadas.