Viajé a Portugal con Turkish Airlines, pagando una cantidad significativa de dinero. Al llegar a Portugal desde Estambul, encontré mi equipaje nuevo roto. Inmediatamente presenté un informe. Lo documentaron y me entregaron un informe, indicándome que debía aplicar en línea. Durante la aplicación en línea, solicitaron numerosos documentos, todos los cuales subí, pero el resultado fue decepcionante. Afirmaron que el daño era externo y no afectaba la usabilidad, por lo que rechazaron mi reclamación. Esto es inaceptable. Si ese es el caso, sigan rompiendo el equipaje de las personas y digan que aún es utilizable. Esto es absurdo. Si no pueden resolver este tipo de problemas para sus clientes, ¿por qué les pagamos tanto dinero? Cada vez que vuelo, espero ansiosamente mi equipaje, temiendo daños. Cada vez, hay un problema. Esta fue mi primera reclamación, y me la rechazaron. Nunca he visto tal negligencia.
¡Frustrado! El 13 de febrero de 2023, al llegar al aeropuerto de Estambul, ambos de mis maletas estaban dañadas más allá de su uso. Esto ha sucedido cada vez que he viajado al extranjero con Turkish Airlines; mi equipaje siempre termina inutilizable. Si Turkish Airlines ofrece un excelente servicio ...
El 25 de agosto, después de nuestro vuelo desde el Aeropuerto de Estambul a Gatwick, Inglaterra, recibimos nuestro equipaje en un estado dañado. Una gran pieza se había roto en la parte donde está la rueda, y mis pertenencias casi se caían por este hueco. Fui a la sección correspondiente en el aerop...
Turkish Airlines dañó mi equipaje y no lo compensó porque no presenté un informe en el aeropuerto. El 23.06.2024, entregué mi equipaje en perfectas condiciones antes de llegar a Estambul. Cuando lo recuperé en el aeropuerto de Estambul, una de las ruedas estaba rota. Tuve que irme urgentemente, así ...
En noviembre, viajé con Turkish Airlines en la ruta Dalaman-Estambul. Nunca había encontrado un servicio tan deficiente. La rueda de mi maleta, que solo había usado dos veces, quedó completamente dañada. Los oficiales, actuando como si yo estuviera equivocada, se negaron a compensar el daño y ofreci...
Durante mi reciente vuelo con Turkish Airlines, mi equipaje sufrió daños y la aerolínea se ha negado a ofrecerme compensación alguna. He presentado todos los documentos necesarios, incluidas fotos del daño y el informe oficial, pero aún así se niegan a ayudarme. Seguí cuidadosamente todas las instru...
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