Problema con el equipaje en vuelo de Turkish Airlines a Sao Paulo
Tuvimos un vuelo con Turkish Airlines a Sao Paulo. Éramos cuatro personas viajando. Dado que hubo un anuncio para que los pasajeros con vuelos de conexión recogieran su equipaje, esperamos para obtener nuestras maletas, pero no pudimos recuperarlas. Debido a esta espera, perdimos nuestro siguiente vuelo y tuvimos que quedarnos en el aeropuerto durante 3 días. Tuvimos que esperar hasta que se presentara un informe para recuperar nuestro equipaje. Durante ese tiempo, tuvimos que gastar dinero constantemente. Éramos tres chicas y un chico, y nos vimos gravemente afectados porque no podíamos acceder a nuestro equipaje. No pudimos ducharnos, tuvimos que usar la misma ropa y nos quedamos en el aeropuerto durante 2 días. Incluyendo el tiempo de viaje, pasamos un total de 3 días en el aeropuerto. Pudimos salir del aeropuerto 7-8 horas después de que se presentó el informe, y debido a que el equipaje de uno de nuestros amigos fue al aeropuerto donde debíamos transferir, tuvimos que recuperarlo una semana después. Como resultado, tuvimos que cubrir todas las necesidades de nuestro amigo nosotros mismos. Tuvimos que hacer compras de nuevo, y como las gotas para los ojos necesarias para la cirugía de nuestro amigo estaban en el equipaje, tuvimos que comprarlas de nuevo. Nos quejamos de Turkish Airlines y solicitamos que se tomen las medidas necesarias.
