Problema de Check-In con Turkish Airlines - Queja del Personal
El 21.08.2023, compramos boletos desde el Aeropuerto de Dalaman al Aeropuerto de Elazig. Completé el check-in en línea en el sitio web de THY y la pantalla mostró 'Ok'. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me informaron que el check-in no estaba completado. A pesar de haber llegado con más de 45 minutos de antelación, me dijeron que llegué 45 minutos tarde, como si no tuviera sentido del tiempo. Estuve allí mucho antes de los 45 minutos, pero su personal no completó el check-in y me dirigió al mostrador de boletos. Para cuando expliqué mi problema, había pasado más tiempo y mi problema no se resolvió. Hablé con ellos nuevamente, y estas conversaciones fácilmente superaron los 10 minutos, sin mencionar el tiempo de espera en la fila de seguridad del aeropuerto. Cuando llamé a su centro de atención, todavía quedaban 36 minutos, y estoy compartiendo la captura de pantalla como prueba, pero tampoco fueron útiles. Se suponía que debía asistir a una reunión importante y esto me causó una gran molestia. No es la primera vez que tengo problemas en el Aeropuerto de Dalaman. Pagué ₺4684 por boletos de ida y vuelta. Este dinero salió del bolsillo de mi empleador debido a las acciones arbitrarias de su personal. También desaparecieron inmediatamente después. Si no se me reembolsa el costo del boleto, presentaré una demanda o solicitaré al Comité de Arbitraje del Consumidor. La calidad del servicio de THY ha disminuido significativamente. ¿THY? Nunca más.
