El 21.08.2023, compramos boletos desde el Aeropuerto de Dalaman al Aeropuerto de Elazig. Completé el check-in en línea en el sitio web de THY y la pantalla mostró 'Ok'. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me informaron que el check-in no estaba completado. A pesar de haber llegado con más de 45 minutos de antelación, me dijeron que llegué 45 minutos tarde, como si no tuviera sentido del tiempo. Estuve allí mucho antes de los 45 minutos, pero su personal no completó el check-in y me dirigió al mostrador de boletos. Para cuando expliqué mi problema, había pasado más tiempo y mi problema no se resolvió. Hablé con ellos nuevamente, y estas conversaciones fácilmente superaron los 10 minutos, sin mencionar el tiempo de espera en la fila de seguridad del aeropuerto. Cuando llamé a su centro de atención, todavía quedaban 36 minutos, y estoy compartiendo la captura de pantalla como prueba, pero tampoco fueron útiles. Se suponía que debía asistir a una reunión importante y esto me causó una gran molestia. No es la primera vez que tengo problemas en el Aeropuerto de Dalaman. Pagué ₺4684 por boletos de ida y vuelta. Este dinero salió del bolsillo de mi empleador debido a las acciones arbitrarias de su personal. También desaparecieron inmediatamente después. Si no se me reembolsa el costo del boleto, presentaré una demanda o solicitaré al Comité de Arbitraje del Consumidor. La calidad del servicio de THY ha disminuido significativamente. ¿THY? Nunca más.
El 10.10.2023 a las 05:30, hice el check-in para mi vuelo de Elazig a Estambul Sabiha Gokcen, pero olvidé obtener mi pase de abordar móvil. Llegué al aeropuerto de Elazig a las 05:00 y fui a la oficina de boletos de THY. El empleado de ventas me informó que no podían emitir un pase de abordar en los...
El 17 de abril de 2024, compré boletos a través de THY para un vuelo de Dalaman a Estambul, seguido de un vuelo de Estambul a Ordu-Giresun. Cuando compré el boleto de Dalaman a Estambul, la hora de salida era a las 00:10, y como venía del extranjero, había planeado todo según este horario. Hace dos ...
Compré un billete para el vuelo de las 15:25 del 31.08.2023 de Edremit a Estambul con THY y completé el proceso de check-in con antelación. Sin embargo, debido a mi enfermedad, llegué tarde al aeropuerto. El avión aún estaba en la pista y cargando, pero no nos permitieron abordar. Solicitamos un cam...
El 10/08/2023, llegamos al aeropuerto para nuestros vuelos de Dalaman a Estambul y de Dalaman a Ankara. Cuando nos acercamos al punto de pago para el uso del salón para mi invitado, la empleada que estaba sentada a la izquierda del mostrador no pudo procesar el pago y luego se negó a completar la tr...
Reservé un vuelo con Turkish Airlines (THY) desde Izmir a Kayseri con una escala en Estambul. Debido a un retraso en la salida desde Izmir, perdí mi vuelo de conexión de Estambul a Kayseri. Como resultado, no pude llegar a Kayseri y tuve que regresar a Izmir, arruinando todos mis planes. Cuando soli...
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