Reservé un vuelo con Turkish Airlines (THY) desde Izmir a Kayseri con una escala en Estambul. Debido a un retraso en la salida desde Izmir, perdí mi vuelo de conexión de Estambul a Kayseri. Como resultado, no pude llegar a Kayseri y tuve que regresar a Izmir, arruinando todos mis planes. Cuando solicité un reembolso, solo me reembolsaron un vuelo. Más tarde, me enteré por el personal y otras fuentes que deberían reembolsar ambos vuelos. El 17 de agosto, presenté una queja explicando la situación y solicité el reembolso del otro vuelo también. Después de un tiempo, recibí un correo electrónico que indicaba que tenía derecho a un reembolso de €44, que podía usar para futuros vuelos o recibir como reembolso bancario. Siguiendo las instrucciones del correo electrónico, compartí mis datos bancarios y solicité el reembolso. Sin embargo, pasó mucho tiempo y el dinero no fue depositado. Cuando llamé, me explicaron que ya debería haber sido depositado y crearon una queja urgente. Nuevamente, pasó mucho tiempo y no sucedió nada. Volví a llamar, recibí las mismas explicaciones y crearon otra queja. Este ciclo se repitió durante varios meses. He estado luchando con THY durante 2-3 meses. Cuando fui al aeropuerto para obtener el pago, dijeron que no había efectivo disponible 😄. Si este pago no se realiza pronto, escalaré este problema a todas las autoridades necesarias.
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
Turkish Airlines (THY) no me concede mis derechos de compensación por sobreventa. Tuve una sobreventa en mi vuelo de THY de Estambul a Estocolmo durante dos días consecutivos, el 31 de julio y el 1 de agosto de 2023. A cambio, me dieron dos cheques de 400 euros cada uno y me dijeron repetidamente qu...
El 15 de julio, compré un total de 5 boletos de Turkish Airlines (THY) para vuelos de Düsseldorf a Estambul el 21 de julio y de Estambul a Düsseldorf el 31 de agosto. Después de recibir un correo de confirmación de THY, compré un boleto adicional de ida para el mismo vuelo. El 19 de julio, alrededor...
En junio, compré un billete de vuelo de THY para el 26 de agosto desde Trabzon a Izmir con una escala en Estambul. También hice una reserva anticipada en un hotel y pagué el traslado desde el aeropuerto al hotel para mis vacaciones, pero no tenía idea de que THY causaría tal problema. Al llegar a mi...
Estoy presentando una queja sobre un boleto que compré el 30 de agosto. Compré un boleto de Turkish Airlines (THY), y cuando llegué al aeropuerto, me informaron que mi boleto estaba en espera porque mi identificación no tenía foto. Dijeron que tenía 10 días para resolver este problema. Después de ar...
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