Problema de Cancelación de Membresía en Turkish Airlines Miles & Smiles
He sido miembro del programa Miles & Smiles de Turkish Airlines durante aproximadamente 15 años. En mayo de 2023, cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, recibí una notificación de que mi membresía había sido cancelada. Al intentar usar el enlace de 'olvidé mi contraseña', recibí una advertencia de que mi membresía estaba temporalmente suspendida debido a información de contacto incompleta. El mismo problema ocurrió con las membresías de Miles & Smiles de mi esposa y mi hija. He enviado comentarios 5-6 veces, y la respuesta siempre es que el proceso de evaluación está en curso para reactivar mi membresía. El servicio al cliente no puede ver la razón de la cancelación, y el departamento correspondiente no proporciona una respuesta. Parece que nuestras membresías están siendo canceladas arbitrariamente y el proceso se está prolongando. Si no obtengo una resolución del último comentario, aplicaré a Star Alliance, SHGM, IATT y CIMER.
