Después de mi vuelo a Dubái con Turkish Airlines el 24 de noviembre a las 09:30 (Número de boleto: 235 2145 4338 66/2), noté que mi membresía de Miles&Smiles había sido cancelada. Inmediatamente me acerqué a la oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto para consultas sobre la membresía. El personal allí me pidió que creara una retroalimentación en el sitio web de Turkish Airlines. A pesar de haber creado numerosas solicitudes de retroalimentación desde el 24 de noviembre, no he recibido ninguna respuesta explicativa. Constantemente afirman que mis acciones fueron encontradas en contra de las reglas y condiciones de Miles&Smiles, razón por la cual mi membresía fue cancelada. Como cliente de larga data y regular de Turkish Airlines, con razón quiero saber qué regla violé; sin embargo, nunca se proporciona una explicación. Se envían correos electrónicos automáticos en respuesta a cada solicitud de retroalimentación. Tengo una tarjeta de crédito que uso activamente y había acumulado millas de mis gastos. Con la cancelación de mi membresía, mis millas también desaparecieron. Espero una explicación y una razón para esto. Creo que no realicé ninguna acción fuera de las reglas de la membresía. Siento que mi membresía fue terminada injustamente y no puedo encontrar a nadie que explique o discuta esta situación. Solicito urgentemente la reinstauración de mi membresía.
Recientemente noté que Turkish Airlines ha estado deduciendo de manera injusta e intencional millas de estatus de mi cuenta de Miles & Smiles. He estado monitoreando mis millas periódicamente y descubrí que se dedujeron 2,400 millas de estatus de mi cuenta durante julio y agosto. Entiendo que algun...
Estimado/a, El 8 de abril de 2023, procesé las millas faltantes de mis vuelos pasados a través de la aplicación de Turkish Airlines. He estado esperando durante meses para que estas millas sean acreditadas, pero aún no se han añadido. La semana pasada, llamé al servicio de atención al cliente. Me...
He sido miembro del programa Miles & Smiles de Turkish Airlines durante aproximadamente 15 años. En mayo de 2023, cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, recibí una notificación de que mi membresía había sido cancelada. Al intentar usar el enlace de 'olvidé mi contraseña', recibí una advertencia...
He sido cliente de Turkish Airlines Miles&Smiles durante años. Gano millas tanto usando tarjetas de crédito afiliadas como volando, y uso estas millas para reservar vuelos. Ayer, inicié sesión en mi cuenta para verificar mis millas para un boleto de premio, y tenía entre 19,000 y 21,000 millas. Hoy,...
He encontrado un problema con Turkish Airlines donde mis millas de estatus están siendo reducidas sin ninguna explicación o notificación. No es la primera vez que sucede; experimenté un problema similar hace unos dos años, pero no pude probarlo entonces. Como pueden ver en la foto adjunta, mis milla...
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