Recientemente noté que Turkish Airlines ha estado deduciendo de manera injusta e intencional millas de estatus de mi cuenta de Miles & Smiles. He estado monitoreando mis millas periódicamente y descubrí que se dedujeron 2,400 millas de estatus de mi cuenta durante julio y agosto.
Entiendo que algunas millas pueden expirar periódicamente. Sin embargo, cuando revisé el sistema, decía: "No tienes millas que expiren este año." Según el propio sistema de Turkish Airlines, mis millas no deberían haber sido eliminadas, sin embargo, han estado desapareciendo por sí solas. Cuando contacté al servicio al cliente, desestimaron mi preocupación con una respuesta automática diciendo que no había problemas con mis millas. A pesar de llenar múltiples formularios de retroalimentación, no he podido resolver este problema.
Solicito la reinstalación de las millas de estatus que fueron deducidas injusta e intencionalmente por Turkish Airlines.
Me di cuenta de que el programa Miles & Smiles de Turkish Airlines es completamente poco fiable. Quería comparar el estado actual de mis millas anotándolas periódicamente. El 14 de mayo, las millas requeridas para ascender de Classic a Classic Plus eran 7,970. Mi ratio en la membresía Classic era de...
He encontrado un problema con Turkish Airlines donde mis millas de estatus están siendo reducidas sin ninguna explicación o notificación. No es la primera vez que sucede; experimenté un problema similar hace unos dos años, pero no pude probarlo entonces. Como pueden ver en la foto adjunta, mis milla...
He sido cliente de Turkish Airlines Miles&Smiles durante años. Gano millas tanto usando tarjetas de crédito afiliadas como volando, y uso estas millas para reservar vuelos. Ayer, inicié sesión en mi cuenta para verificar mis millas para un boleto de premio, y tenía entre 19,000 y 21,000 millas. Hoy,...
Estimado/a, El 8 de abril de 2023, procesé las millas faltantes de mis vuelos pasados a través de la aplicación de Turkish Airlines. He estado esperando durante meses para que estas millas sean acreditadas, pero aún no se han añadido. La semana pasada, llamé al servicio de atención al cliente. Me...
Sospechando que mis millas fueron robadas de mi tarjeta TK Miles&Smiles, Turkish Airlines me envió un mensaje sugiriendo que llamara a su centro de atención si las transacciones no eran mías. Inmediatamente después de recibir el mensaje, hice la llamada, pero mis millas no fueron reembolsadas y mi t...
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