Problema con el Equipaje de Turkish Airlines y Maleta Polo
En marzo de 2023, viajé con Turkish Airlines. Al recibir mi equipaje, noté que estaba dañado. Mi maleta de la marca Polo, valorada en ₺1300, fue reportada dañada en el mostrador de soporte de equipaje en el Aeropuerto de Estambul, y me informaron que no podía ser reparada y que se proporcionaría una compensación. Me pidieron que creara una reclamación a través de su sitio web, y mencionaron que incluirían el informe que redactaron. Un mes después de crear la reclamación, recibí una respuesta indicando que se haría un pago de ₺220. No acepté esto y solicité una maleta de valor equivalente. Después de mucho esfuerzo, me ofrecieron una maleta que no era equivalente, y la acepté ya que no quería lidiar más con el asunto. A pesar de que han pasado meses, mi reclamación no ha sido actualizada y la maleta no ha sido enviada. Tampoco se ha realizado ningún pago. No planeo elegirlos nuevamente. No son responsables.
