Turkish Airlines: Equipaje Dañado y Sin Reembolso
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero expliqué que no había ninguno porque estaba buscando un reemplazo para la misma maleta, no una compensación. Hasta el 27 de septiembre de 2023, no se ha tomado ninguna medida y ahora insisten en proporcionar una factura de reparación. Es evidente que no proporcionarán una nueva maleta. Esta falta de consideración es inaceptable y decepcionante. El manejo de Turkish Airlines de mi queja legítima me ha dejado frustrado y desalentado. Resolver este problema no debería ser tan difícil, y espero que otros no experimenten las mismas dificultades que yo.
