Problema con el check-in de vuelo de Turkish Airlines

Hoy a las 12:30 PM, tenía un vuelo desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Bingol. Sin embargo, perdí el check-in en línea por 4 minutos y fui dirigido a los mostradores. El personal allí, aunque servicial, causó un retraso debido a su cuidadosa orientación. Para cuando llegó mi turno en el mostrador, aún tenía 35 minutos antes de la salida del vuelo. En el mostrador D21, si no recuerdo mal, informé al personal que no tenía equipaje y necesitaba ayuda con mi boleto. A pesar de esto, mi boleto fue cancelado sin mi conocimiento. El pasajero antes que yo, que tenía equipaje y volaba a Ardahan a la misma hora de las 12:30 PM, fue asistido y se le permitió abordar. Hasta donde sé, todos los pasajeros tienen los mismos derechos con cada aerolínea. Sin embargo, parece que no fui tratado de manera justa e igualitaria. Necesitaba estar en Bingol a las 5:00 PM de hoy, pero debido a la falta de asistencia de su compañía, tuve que posponer mis planes. Además, tuve que comprar un nuevo boleto por ₺1807 desde una ciudad diferente el mismo día. He sufrido pérdidas en términos de tiempo, dinero y angustia emocional debido a THY. También incurriré en más pérdidas viajando entre Diyarbakir y Bingol hoy. Solicito que se aborden todas mis quejas y que se tomen las acciones necesarias contra el empleado involucrado. Si no se abordan mis quejas, iniciaré procedimientos legales con los documentos de entrada al aeropuerto (con fotos) que tengo.