Tefal me dio información incorrecta sobre el inicio de la garantía

Hace aproximadamente dos años compré, como parte de mi alhaja nupcial, la plancha sistema Tefal QT2020EO Ixeo Power en una sucursal de Tefal en Beylikdüzü. Al momento de la compra indiqué claramente que era para mi alhaja y el representante de ventas me aseguró: “Cuando decidas abrirla, hazlo para la alhaja; la garantía comenzará a contar desde esa fecha”. Confié en esa información y mantuve el aparato sin abrir ni usar durante dos años. Pasó el tiempo, me casé y, al momento de abrir la plancha, acudí a la tienda para que la garantía iniciara. Esta vez me informaron que, para que la garantía se activara, debía haber presentado mi acta de matrimonio al momento de la compra; de lo contrario, la garantía se contaría desde la fecha de adquisición. En el momento de la compra nunca se mencionó tal requisito, y de haberlo sabido habría presentado el documento inmediatamente. Actualmente me encuentro en una situación en la que, debido a la información errónea y parcial que recibí durante la venta, se me está negando el ejercicio de mi derecho a garantía. Como consumidor, es natural confiar en la declaración del vendedor; no acepto que el costo del error de información recaiga sobre mí. Exijo que Tefal, tomando en cuenta la promesa hecha al momento de la venta – “la garantía comenzará cuando abra el producto para la alhaja” – corrija la situación, reconozca mi perjuicio y aplique la garantía conforme a esa condición. Solicito una solución de buena fe que esté a la altura de la reputación confiable de la marca.