Tefal no ofrece repuestos para un producto que se rompió en semanas
Compré a través de Trendyol un triturador de hielo manual Tefal de 900 ml el 23 de junio de 2026. En menos de un mes la cubeta de plástico transparente se agrietó y se rompió por completo, algo que nunca había experimentado con un producto de esta marca. El hecho de que la pieza principal falle tan rápidamente durante un uso normal me hizo perder la confianza en la calidad del artículo y me dejó muy decepcionada. Al contactar al servicio técnico autorizado, me informaron que la pieza de repuesto no está fabricada y que no pueden proporcionarla bajo ninguna circunstancia. Me entristeció profundamente que una marca tan grande como Tefal no cuente con repuestos y abandone a sus clientes en situaciones como esta. El dinero que pagué, representado en ₺, se ha convertido en una pérdida total porque el dispositivo ya no es utilizable. Reconozco que la rotura ocurrió mientras yo lo utilizaba, por lo que solicito amablemente que se me ofrezca la pieza de repuesto a un precio razonable y una solución que me permita volver a usar el triturador sin más inconvenientes.
