Compré boletos para un vuelo de Kayseri a Alemania a través de la aplicación de vuelos y hoteles Wego, pagando ₺6,117.69 con mi tarjeta de crédito. A pesar de las garantías de recibir la información del boleto por correo electrónico, no recibí nada. Desesperado por respuestas, busqué la línea directa para boletos de Tickets.com.tr y llamé al 0850 242 0010.
Para mi sorpresa, una señora me informó que el boleto no estaba confirmado debido a fondos insuficientes y sugirió cancelar la reserva. Añadió que solo recibiría el cinco por ciento del monto a menos que pagara ₺2,650 adicionales para confirmar el boleto. Sintiéndome atrapado, pagué la cantidad extra, pero el boleto seguía sin aparecer. Las llamadas posteriores no dieron ninguna información.
Aunque mi banco confirmó un reembolso de ₺6,117.69, el centro de atención de boletos dedujo ₺2,650 sin reconocer el boleto inexistente. Terminan la llamada abruptamente, ignorando mis consultas. Con capturas de pantalla de todos los formularios de boletos, transacciones, números de reserva, vuelos y números de PC, expreso mi frustración por la deducción injusta de ₺2,650 por parte del centro de atención de boletos. Mi queja está dirigida contra THG Travel en Sivas, TR, donde me siento estafado y he dejado una queja detallada en su sitio web. Agradecido con todos los que trabajan allí.
Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...
Intenté cancelar mi boleto de avión comprado a Turkish Airlines llamando a un número que comenzaba con 0850, el cual apareció cuando busqué THY en línea. Me informaron que de los ₺6,669.98 del precio del boleto, solo se reembolsarían ₺2,510 y solicitaron un depósito de ₺2,400 ya que éramos dos perso...
Estoy presentando una queja sobre un boleto que compré el 30 de agosto. Compré un boleto de Turkish Airlines (THY), y cuando llegué al aeropuerto, me informaron que mi boleto estaba en espera porque mi identificación no tenía foto. Dijeron que tenía 10 días para resolver este problema. Después de ar...
Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para un vuelo de Rize a Estambul, un total de 4 boletos por ₺4,778. Cuando llamé a Anadolu Jet para preguntar sobre la tarifa de cancelación, me informaron que la deducción sería de ₺103 por persona, un total de ₺207. Sin embargo, cuando se acreditaron ₺...
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