Mi Delineador MAC Cosmetics Falló y la Tienda Niega el Reembolso
El 31 de diciembre de 2023, compré un delineador en una tienda de MAC Cosmetics que resultó ser defectuoso. Cuando contactamos al servicio al cliente, la tienda dio respuestas increíblemente extrañas como "Era un artículo en oferta" y "Ha pasado un tiempo desde que lo compraste", a pesar de que el producto tenía una etiqueta de 6M (6 meses) y este período no había expirado aún. Esencialmente, están diciendo que si compras un artículo en oferta, podría ser defectuoso, o si lo es, no te ayudarán. Cuando llamamos al servicio al cliente de MAC, simplemente nos ignoraron. Queremos que tengan esto en cuenta al comprar productos. Escribiremos a la Junta de Arbitraje del Consumidor porque están intencionalmente guardando silencio sobre el problema.
