Compré dos artículos en la tienda y los pagué el 22 de octubre de 2023. Solo recibí uno de los artículos que pedí en mi dirección. Cancelaron el otro artículo porque estaba agotado. Pedí el reembolso de mi dinero. Como no tenía una factura, me dijeron que hablara con el representante de atención al cliente. El representante dijo que me harían el reembolso, pero me pidieron la información de mi cuenta bancaria. He enviado estos detalles varias veces por correo electrónico, pero el reembolso aún no se ha procesado. Mientras estaba gestionando mi reembolso, la tienda me llamó para informarme que el artículo que quería está disponible nuevamente. Dijeron que puedo ir a recogerlo ahora. Pero como mencioné el reembolso, el empleado de la tienda no me entregó el artículo. En este momento, no puedo obtener el artículo ni recuperar mi dinero. Si no podemos llegar a un acuerdo, mi abogado tendrá que tomar acciones legales para obtener el reembolso.
El 7 de diciembre de 2023, recibí un correo electrónico informándome que mi pedido número DTH47D, que compré el 21 de noviembre de 2023, fue cancelado. Como no solicité la devolución del producto y aún no lo he recibido, hablé con un representante de atención al cliente. Me dijeron que el producto t...
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
El 7 de octubre, compré una chaqueta de cuero de Mango. Inicialmente, el pedido se creó para la entrega a una dirección debido a la falta de disponibilidad de la talla deseada en la tienda. Mencionaron que el producto se envió desde España y que debería llegar en 22 días hábiles. Cuando contacté con...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
Realicé un pedido (Nº de pedido: DTI6V7) en Mango el 21.11.2023. Poco después, se ingresó un número de seguimiento de envío como si hubiera sido enviado. Informé que el número de seguimiento del producto era incorrecto y pregunté sobre el estado de mi pedido. Creo que la respuesta automática fue que...
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