Tandem sigue cobrando tras cancelar, cargos mensuales sin autorización
Hace aproximadamente un año cancelé, desde la propia aplicación, mi suscripción de aprendizaje de idiomas en Tandem. Sin embargo, cada mes se siguen debitando 70 ₺ de mi tarjeta sin mi autorización. Incluso después de haber realizado la cancelación, los cargos no cesaron. Me comuniqué con el servicio de Tandem por correo electrónico y me confirmaron que la suscripción había sido cancelada. A pesar de esa respuesta y de haber transcurrido casi un año, continúo viendo el mismo importe descontado mensualmente. Exijo que se detengan de inmediato todos los cobros futuros y que se reembolsen íntegramente los 70 ₺ que se han extraído cada mes desde la fecha de la cancelación. Además, solicito que se me proporcione una confirmación escrita de que mi suscripción ha sido eliminada definitivamente y que no se volverán a efectuar cargos en mi tarjeta.
