Suzuki Vitara 2024 con defecto de fábrica y mal servicio postventa
Adquirí un Suzuki Vitara modelo 2024 en julio de 2024 y, lamentablemente, tuve que llevarlo al servicio técnico debido a un defecto de fábrica, específicamente una fuga en el evaporador. A pesar de que el vehículo me fue entregado con este problema evidente, el concesionario Ankara Doğan Trend Otomobilite no mostró ninguna actitud compensatoria ni ofreció soluciones satisfactorias. Como su propio taller estaba ocupado, me derivaron a otro servicio autorizado donde mi coche lleva ya diez días en reparación. Durante este tiempo, no se me proporcionó un vehículo de sustitución y, además, el personal actuó como si la responsabilidad del defecto fuera mía, lo cual me resulta muy desconcertante. Considero que como cliente que ha pagado una suma considerable en ₺, merezco un trato más profesional y una solución rápida a este tipo de inconvenientes en un automóvil completamente nuevo.
