Adquirí un Suzuki Vitara modelo 2024 en julio de 2024 y, lamentablemente, tuve que llevarlo al servicio técnico debido a un defecto de fábrica, específicamente una fuga en el evaporador. A pesar de que el vehículo me fue entregado con este problema evidente, el concesionario Ankara Doğan Trend Otomobilite no mostró ninguna actitud compensatoria ni ofreció soluciones satisfactorias. Como su propio taller estaba ocupado, me derivaron a otro servicio autorizado donde mi coche lleva ya diez días en reparación. Durante este tiempo, no se me proporcionó un vehículo de sustitución y, además, el personal actuó como si la responsabilidad del defecto fuera mía, lo cual me resulta muy desconcertante. Considero que como cliente que ha pagado una suma considerable en ₺, merezco un trato más profesional y una solución rápida a este tipo de inconvenientes en un automóvil completamente nuevo.
Tengo un Suzuki Vitara 2023 y he experimentado un problema con la cámara trasera, ya que comenzó a filtrar agua poco después de adquirir el vehículo completamente nuevo. Al notar este inconveniente, me dirigí al concesionario oficial para solicitar una solución. Sin embargo, han pasado ya tres meses...
Adquirí mi Suzuki Vitara modelo 2020 completamente nuevo, bajo el régimen de discapacidad, ya que tengo un hijo con un 90% de discapacidad y yo mismo tengo un 50%. El vehículo cuenta con una garantía de 10 años, sin embargo, he experimentado problemas recurrentes. Hace aproximadamente dos años, el t...
Llevé mi Nissan X-TRAIL e-Power modelo 2023 a su centro de servicio autorizado el 17 de agosto de 2024, después de un accidente. Han pasado 20 días y, a pesar de múltiples consultas a su centro de servicio y a la línea de atención al cliente, me han repetido que las piezas de repuesto necesarias no ...
El 07.07.2023, compré una motocicleta Honda Forza 250 en el concesionario Tekirdag Corlu Nitko Otomotiv. La dejé en el servicio autorizado el 08.09.2023 debido a un ruido que provenía de la parte trasera de la motocicleta. El 14.09.2023, me llamaron para decirme que el problema de la motocicleta est...
Mi Volkswagen mostró repentinamente una advertencia de 'error de airbag' sin razón aparente. Tras una inspección en el servicio de Sakarya Otokur el 22 de febrero de 2024, el representante del cliente, el Sr. E***, me informó que el kit de airbag necesitaba ser reemplazado debido a un mal funcionami...
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