Superprof, pagos automáticos por 17 meses sin usar el servicio
El 02/04/2024, contraté Superprof solo por un mes, pero hoy descubrí que, a pesar de no haber utilizado el servicio después de esa fecha, se realizaron cobros automáticos mensuales de ₺200 en mi tarjeta de crédito Akbank durante 17 meses consecutivos, sumando un total de ₺3.400. El último cobro tiene el número de factura 8526974-202508230714979 y existen 16 cargos automáticos similares anteriores. Durante este periodo, no recibí ningún servicio adicional, mis datos de tarjeta no aparecen en la plataforma y no tuve la posibilidad de cancelar la suscripción desde el sitio web. Me comuniqué por correo electrónico con el servicio de atención al cliente de Superprof, pero no recibí respuesta alguna. Solicito el reembolso completo de los ₺3.400 cobrados sin mi consentimiento y espero que se resuelva mi situación lo antes posible, ya que considero que estos cargos no están justificados.
