El 02/04/2024, contraté Superprof solo por un mes, pero hoy descubrí que, a pesar de no haber utilizado el servicio después de esa fecha, se realizaron cobros automáticos mensuales de ₺200 en mi tarjeta de crédito Akbank durante 17 meses consecutivos, sumando un total de ₺3.400. El último cobro tiene el número de factura 8526974-202508230714979 y existen 16 cargos automáticos similares anteriores. Durante este periodo, no recibí ningún servicio adicional, mis datos de tarjeta no aparecen en la plataforma y no tuve la posibilidad de cancelar la suscripción desde el sitio web. Me comuniqué por correo electrónico con el servicio de atención al cliente de Superprof, pero no recibí respuesta alguna. Solicito el reembolso completo de los ₺3.400 cobrados sin mi consentimiento y espero que se resuelva mi situación lo antes posible, ya que considero que estos cargos no están justificados.
Me gustaría expresar mi experiencia con Superprof, ya que cada mes se realiza un cobro automático de ₺199 desde mi cuenta bancaria, aunque solo me registré una vez y pagué por el servicio en esa ocasión. Después de completar mi registro y pago, cerré mi sesión en el sitio, pero los cargos mensuales ...
Hola, me gustaría informar que se ha realizado una suscripción en el sitio web https://www.superprof.com.tr sin mi consentimiento previo. Desde julio de 2024 hasta el 12 de abril de 2025, se han realizado cargos periódicos por concepto de suscripción en mi cuenta de tarjeta de crédito de İş Bankası....
Realicé un pago único de ₺200 en el sitio Superprof, ya que indicaron que este pago era solo para poder ver los perfiles de los profesores y enviar mensajes. Sin embargo, después de este pago inicial, comenzaron a realizar cargos recurrentes en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. A pesar...
Llevo aproximadamente un año siendo miembro de la plataforma Superprof. Aunque en el pasado contacté con un profesor a través del sistema, nunca llegué a tomar ninguna clase ni utilicé servicios de pago. Sin embargo, noté que en mi tarjeta de crédito se realizaron cobros no autorizados por parte de ...
Hace aproximadamente un mes, realicé un pago de membresía en Superprof.com que se presentaba como un pago único. Sin embargo, el 22.08.2025, noté que se había debitado nuevamente de mi tarjeta (últimos cuatro dígitos: 3514) un importe de ₺199, sin mi permiso ni aprobación previa. No recibí ningún me...
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