Hola, me gustaría informar que se ha realizado una suscripción en el sitio web https://www.superprof.com.tr sin mi consentimiento previo. Desde julio de 2024 hasta el 12 de abril de 2025, se han realizado cargos periódicos por concepto de suscripción en mi cuenta de tarjeta de crédito de İş Bankası. Quiero destacar que estos cargos se han efectuado sin que yo haya proporcionado mis datos de tarjeta ni haya autorizado ninguna transacción en línea en este sitio. Solicito amablemente el reembolso de todas las tarifas de suscripción cobradas de manera regular durante este período, ya que no he dado mi aprobación para estos pagos. Además, noto que el cargo correspondiente al mes de abril aún aparece como pendiente en mi cuenta. Solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación y que se me devuelva el importe total cobrado, expresado en ₺, lo antes posible. Agradezco su atención y espero una pronta solución.
El 02/04/2024, contraté Superprof solo por un mes, pero hoy descubrí que, a pesar de no haber utilizado el servicio después de esa fecha, se realizaron cobros automáticos mensuales de ₺200 en mi tarjeta de crédito Akbank durante 17 meses consecutivos, sumando un total de ₺3.400. El último cobro tien...
Hace aproximadamente un mes, realicé un pago de membresía en Superprof.com que se presentaba como un pago único. Sin embargo, el 22.08.2025, noté que se había debitado nuevamente de mi tarjeta (últimos cuatro dígitos: 3514) un importe de ₺199, sin mi permiso ni aprobación previa. No recibí ningún me...
El 3 de marzo de 2025, adquirí un curso por ₺29 sin saber que estaba aceptando un periodo de prueba para la membresía Plus. No recibí ninguna notificación clara sobre esto. El 25 de abril de 2025, noté que se había realizado un cargo de más de ₺4,000 en mi tarjeta por una suscripción anual a Plus. N...
Ayer por la noche, realicé un pago de ₺259 por una suscripción en Superprof. Según la información proporcionada en la plataforma, entendí que el cargo de la suscripción solo se efectuaría si mi solicitud de profesor era aceptada. Sin embargo, el pago se procesó y el importe fue descontado de mi cuen...
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