Superprof Membresía Anual, visibilidad y apoyo disminuyeron tras pago

Al principio, elegí el plan de mejora mensual en la plataforma Superprof y noté que mi perfil recibió más interacción y visibilidad. Con la esperanza de obtener mejores resultados, decidí cambiar a la membresía anual y realicé el pago correspondiente en ₺. Sin embargo, desde que hice este cambio, no he recibido ni un solo mensaje nuevo. Para cualquier avance, debo enviar mensajes de manera individual y, aunque sigo las recomendaciones como agregar comentarios, no obtengo resultados. Me veo obligada a recordar cada detalle constantemente. No entiendo por qué, después de realizar el pago, el sistema parece volverse inactivo y la atención disminuye. Mientras que la membresía mensual ofrecía expectativas positivas, la anual ha significado una reducción notable en el interés y apoyo. Siento que, como profesora, el sistema me utiliza y luego deja de prestar atención a mis necesidades. Considero innecesaria la mejora anual y solicito el reembolso de mi dinero. No pienso dejar este asunto sin resolver.